WireFuse · 支援

協助你順利連線。

建立您的第一次聯繫、尋找答案或取得聯繫。

新增您的 VPN 個人資料

您需要 VPN 提供者或伺服器管理員提供 WireGuard 或相容的 AmneziaWG 設定。 WireFuse 不包含 VPN 伺服器或供應商訂閱。

開啟逐步匯入指南→

從您的手機或電腦上傳

  1. 將Apple TV和您的手機或電腦連接到同一個可信任網路。
  2. 在WireFuse中,打開 設定檔 → 新增 VPN 設定檔 → 本機設定檔傳輸 並開始接收。
  3. 掃描二維碼或在瀏覽器中輸入電視上顯示的位址。使用此位址,而不是 wirefuse.app:您的設定直接進入您的電視。
  4. 輸入配對碼。選擇您的配置文件,或切換到文字選項並貼上其內容。
  5. 儲存前檢查 Apple TV 上的設定。選擇已儲存的設定文件,連接,並在出現提示時允許 Apple 的 VPN 設定請求。

傳輸過程中保持接收畫面開啟。本機瀏覽器傳輸使用未加密的HTTP。僅在您信任的網路上使用它。

本地上傳頁面打不開

檢查兩台裝置是否在同一網絡,並且接收螢幕是否開啟。輸入電視上顯示的完整位址,包括 http:// 及其連接埠。訪客網路或存取點隔離可以防止裝置相互存取。

新的傳輸會話可以有新的位址或代碼。使用電視目前顯示的內容。您沒有將配置上傳到此支援網站。

我可以從連結匯入或輸入詳細資訊嗎?

是的。對於返回設定檔的 HTTPS URL,選擇 從連結下載。提供者的登入或訂閱頁面不是設定檔。選擇手動設定自行輸入配置欄位。

我的配置不被接受

閱讀具體的驗證訊息並將配置與提供者的說明進行比較。 WireGuard 和 AmneziaWG 使用不同的設定選項。不要僅僅為了使文件通過驗證而刪除設定:您的伺服器可能需要它們。如果需要,請向您的提供者詢問相容的匯出。

了解您的聯繫

依照連線故障排除指南進行 →

已連接,但沒有互聯網?

檢查 Apple TV 上的網路存取情況,然後查看 WireFuse 中的伺服器驗證和最新握手。活動隧道本身並不能證明 VPN 伺服器正在回應。

如果伺服器未經驗證,請與您的供應商檢查伺服器的可用性、端點和金鑰。編輯配置前請斷開連線。如果伺服器回應但名稱未解析,請檢查設定檔的 DNS 設定並使用 設定 → 診斷 → DNS 檢查。如果只有某些目標失敗,請檢查路由和任何伺服器限制。

為什麼我無法在連接時更改設定檔?

先斷開連接,然後切換或編輯設定檔。連接後,您仍然可以瀏覽已儲存的個人資料及其詳細資訊。

「名稱已解析」是否表示沒有 DNS 洩漏?

否。這意味著請求的名稱查找成功。 DNS 檢查不是完整的 DNS 或 IPv6 洩漏測試,伺服器驗證並不能證明所有網路目標均可存取。

我的客製化DNS什麼時候使用?

連接 VPN 時,套用設定檔的自訂隧道 DNS。 WireFuse 不會故意用系統 DNS 取代故障的自訂解析器。如果查找失敗,請檢查服務位址及其可及性。描述了WireFuse的解析器策略;它不能保證所有作業系統流量。

DDNS 設定是單獨的:它們在位址變更時刷新 VPN 伺服器端點。

即時流量是速度測試嗎?

不會。它顯示應用程式開啟時從 VPN 計數器計算出的最近上傳和下載活動。它不會測量您的連接的最大速度。不保存圖表歷史記錄。

免費使用&永久使用權訪問

每次連線可免費使用3 分鐘,並可使用所有功能。當時間耗盡時,VPN 會斷開連接。一次性購買 永久使用權權限可消除此連線時間限制。沒有訂閱。

永久使用權接入包含什麼?

WireFuse 中的連線持續時間不受限制。它不包括 VPN 伺服器、提供者帳戶或提供者訂閱。在您確認之前,購買畫面會顯示您的 App Store 店面的價格。

如何恢復購買?

開啟 永久使用權畫面並選擇 恢復購買。使用購買的Apple帳號並等待結果。可能需要網路連線來驗證存取。

如果 WireFuse 提示未找到購買,請檢查 Apple 帳戶和購買歷史記錄,然後重試。不要為了排除故障而再次購買。如果購買的商品仍然遺失,請聯絡我們並提供應用程式版本和顯示的結果。請勿發送您的 Apple 密碼或付款詳細資訊。

購買正在等待批准

在 Apple 確認交易之前,WireFuse 無法啟動 永久使用權。透過 Apple 完成任何所需的批准,然後返回應用程式。在等待批准期間,您可以繼續使用免費連線。

我該如何申請退款?

Apple 處理 App Store 付款和退款要求。造訪Apple的購買支援並在那裡登入。退款資格由 Apple 決定。

聯絡 WireFuse

僅提供英語支援。

設定→支援→本地報告顯示電視上有用的診斷詳細資訊。它不會自動發送。在分享之前檢查任何螢幕截圖。

請勿傳送私密金鑰、密碼、配對碼或完整的 VPN 設定。 閱讀有關支持數據的資訊。