WireFuse · Suporte

Vamos conectar sua Apple TV.

Configure sua primeira conexão, encontre uma resposta ou entre em contato.

Adicione seu perfil VPN

Você precisa de uma configuração WireGuard ou AmneziaWG compatível do seu provedor VPN ou administrador do servidor. WireFuse não inclui servidores VPN ou assinatura de provedor.

Abra o guia de importação passo a passo →

Faça upload do seu telefone ou computador

  1. Conecte o Apple TV e seu telefone ou computador à mesma rede confiável.
  2. No WireFuse, abra Perfis → Adicionar perfil VPN → Transferência de perfil local e comece a receber.
  3. Digitalize o código QR ou digite o endereço mostrado na TV em seu navegador. Use este endereço, não o wirefuse.app: sua configuração vai diretamente para sua TV.
  4. Digite o código de emparelhamento. Escolha seu arquivo de configuração ou mude para a opção de texto e cole seu conteúdo.
  5. Revise a configuração no Apple TV antes de salvar. Selecione o perfil salvo, conecte-se e permita a solicitação de configuração VPN do Apple, se solicitado.

Mantenha a tela de recebimento aberta durante a transferência. A transferência local do navegador usa HTTP não criptografado. Use-o apenas em uma rede em que você confia.

A página de upload local não abre

Verifique se os dois dispositivos estão na mesma rede e se a tela de recebimento está aberta. Insira o endereço completo mostrado na TV, incluindo http:// e sua porta. Redes de convidados ou isolamento de pontos de acesso podem impedir que os dispositivos se conectem.

Uma nova sessão de transferência pode ter um novo endereço ou código. Use o que a TV mostra atualmente. Você não carrega uma configuração neste site de suporte.

Posso importar de um link ou digitar os detalhes?

Sim. Escolha Baixar de um link para um URL HTTPS que retorna um arquivo de configuração. A página de login ou assinatura de um provedor não é um arquivo de configuração. Escolha Configuração manual para inserir você mesmo os campos de configuração.

Minha configuração não é aceita

Leia a mensagem de validação específica e compare a configuração com as instruções do seu provedor. WireGuard e AmneziaWG usam diferentes opções de configuração. Não remova as configurações apenas para fazer o arquivo passar na validação: elas podem ser exigidas pelo seu servidor. Peça ao seu provedor uma exportação compatível, se necessário.

Entenda sua conexão

Siga o guia de solução de problemas de conexão →

Conectado, mas sem internet?

Verifique o acesso à Internet no Apple TV e, em seguida, observe a verificação do servidor e o handshake mais recente no WireFuse. Um túnel ativo por si só não prova que o servidor VPN está respondendo.

Se o servidor não for verificado, verifique a disponibilidade, o endpoint e as chaves do servidor com seu provedor. Desconecte antes de editar a configuração. Se o servidor responder, mas os nomes não forem resolvidos, inspecione as configurações DNS do perfil e use Configurações → Diagnóstico → Verificação DNS. Se apenas alguns destinos falharem, revise as rotas e quaisquer restrições do servidor.

Por que não consigo alterar perfis enquanto estou conectado?

Desconecte primeiro e depois troque ou edite o perfil. Enquanto estiver conectado, você ainda poderá navegar pelos perfis salvos e seus detalhes.

“O nome resolvido” significa que não há vazamentos do DNS?

Não. Isso significa que a pesquisa de nome solicitada foi bem-sucedida. A verificação do DNS não é um teste de vazamento completo do DNS ou IPv6, e a verificação do servidor não prova que todos os destinos da Internet estão acessíveis.

Quando meu DNS personalizado é usado?

O túnel personalizado do perfil DNS se aplica enquanto o VPN está conectado. O WireFuse não substitui deliberadamente um resolvedor personalizado com falha pelo sistema DNS. Verifique o endereço do serviço e sua acessibilidade se as pesquisas falharem. Isto descreve a política de resolução do WireFuse; não é uma garantia sobre todo o tráfego do sistema operacional.

As configurações do DDNS são separadas: elas atualizam o endpoint do servidor VPN quando seu endereço é alterado.

O tráfego ao vivo é um teste de velocidade?

Não. Ele mostra a atividade recente de upload e download calculada a partir dos contadores VPN enquanto o aplicativo está aberto. Não mede a velocidade máxima da sua conexão. O histórico do gráfico não é salvo.

Uso gratuito e acesso vitalício

Cada conexão inclui 3 minutos de uso gratuito, com todos os recursos disponíveis. O VPN se desconecta quando o tempo acaba. Uma compra única de acesso vitalício remove esse limite de tempo de conexão. Não há assinatura.

O que inclui o acesso vitalício?

Duração ilimitada da conexão no WireFuse. Não inclui um servidor VPN, uma conta de provedor ou uma assinatura de provedor. A tela de compra mostra o preço da vitrine App Store antes de você confirmar.

Como faço para restaurar uma compra?

Abra a tela de acesso da acesso vitalício e escolha Restaurar Compras. Utilize a conta Apple que realizou a compra e aguarde o resultado. Pode ser necessária uma conexão com a Internet para verificar o acesso.

Se WireFuse disser que nenhuma compra foi encontrada, verifique a conta Apple e o histórico de compras antes de tentar novamente. Não compre uma segunda vez apenas para solucionar problemas. Caso a compra ainda esteja faltando, entre em contato conosco informando a versão do app e o resultado mostrado. Não envie sua senha Apple ou detalhes de pagamento.

Uma compra está aguardando aprovação

WireFuse não pode ativar o acesso vitalício até que Apple confirme a transação. Conclua qualquer aprovação necessária por meio do Apple e retorne ao aplicativo. Você pode continuar usando conexões gratuitas enquanto a aprovação estiver pendente.

Como posso solicitar um reembolso?

Apple lida com pagamentos e solicitações de reembolso App Store. Visite suporte de compra do Apple e faça login lá. A elegibilidade para reembolso é determinada por Apple.

Entre em contato com WireFuse

O suporte está disponível apenas em inglês.

Configurações → Suporte → Relatório local mostra detalhes úteis de diagnóstico na sua TV. Não é enviado automaticamente. Verifique qualquer captura de tela antes de compartilhá-la.

Não envie chaves privadas, senhas, códigos de emparelhamento ou configurações completas do VPN. Leia sobre os dados de suporte.