WireFuse · Suporte
Vamos ligar a sua Apple TV.
Configure a sua primeira ligação, encontre uma resposta ou entre em contacto.
Adicione o seu perfil VPN
Necessita de uma configuração WireGuard ou AmneziaWG compatível do seu fornecedor VPN ou administrador do servidor. WireFuse não inclui servidores VPN ou subscrição de fornecedor.
Abrir o guia de importação passo a passo →
Faça o upload do seu telefone ou computador
- Ligue o Apple TV e o seu telefone ou computador à mesma rede fidedigna.
- No WireFuse, abra Perfis → Adicionar perfil VPN → Transferência de perfil local e comece a receber.
- Digitalize o código QR ou introduza o endereço mostrado na TV no seu navegador. Utilize este endereço, não o wirefuse.app: a sua configuração vai diretamente para a sua TV.
- Introduza o código de emparelhamento. Escolha o seu ficheiro de configuração ou mude para a opção de texto e cole o seu conteúdo.
- Reveja a configuração no Apple TV antes de guardar. Selecione o perfil guardado, ligue-se e permita o pedido de configuração VPN do Apple, se solicitado.
Mantenha o ecrã de receção aberto durante a transferência. A transferência local do navegador utiliza HTTP não encriptado. Utilize-o apenas numa rede em que confie.
A página de carregamento local não abre
Verifique se os dois dispositivos estão na mesma rede e se o ecrã de receção está aberto. Introduza o endereço completo apresentado no televisor, incluindo http:// e a sua porta. As redes de convidados ou o isolamento de pontos de acesso podem impedir que os dispositivos se liguem.
Uma nova sessão de transferência pode ter um novo endereço ou código. Utilize o que a TV mostra atualmente. Não carrega uma configuração neste site de suporte.
Posso importar a partir de um link ou digitar os detalhes?
Sim. Escolha Descarregar de um link para um URL HTTPS que devolve um ficheiro de configuração. A página de início de sessão ou de subscrição de um fornecedor não é um ficheiro de configuração. Escolha Configuração manual para introduzir os campos de configuração por si próprio.
A minha configuração não é aceita
Leia a mensagem de validação específica e compare a configuração com as instruções do seu fornecedor. WireGuard e AmneziaWG utilizam diferentes opções de configuração. Não remova as definições apenas para fazer o ficheiro passar na validação: podem ser exigidas pelo seu servidor. Peça ao seu fornecedor uma exportação compatível, se necessário.
Entenda a sua ligação
Siga o guia de resolução de problemas de ligação →
Ligado, mas sem internet?
Verifique o acesso à Internet no Apple TV e, em seguida, observe a verificação do servidor e o handshake mais recente no WireFuse. Um túnel ativo por si só não prova que o servidor VPN está a responder.
Se o servidor não for verificado, verifique a disponibilidade, o endpoint e as chaves do servidor junto do seu fornecedor. Desligue antes de editar a configuração. Se o servidor responder, mas os nomes não forem resolvidos, inspecione as definições DNS do perfil e utilize Definições → Diagnóstico → Verificação DNS. Se apenas alguns destinos falharem, reveja as rotas e quaisquer restrições do servidor.
Porque não consigo alterar perfis enquanto estou ligado?
Desligue primeiro e depois troque ou edite o perfil. Enquanto estiver ligado, ainda poderá navegar pelos perfis guardados e pelos seus detalhes.
“O nome resolvido” significa que não há fugas de informação do DNS?
Não. Isto significa que a pesquisa de nomes solicitada foi bem-sucedida. A verificação do DNS não é um teste de fugas completo do DNS ou do IPv6, e a verificação do servidor não prova que todos os destinos da Internet estão acessíveis.
Quando é utilizado o meu DNS personalizado?
O túnel personalizado do perfil DNS aplica-se enquanto o VPN está ligado. O WireFuse não substitui deliberadamente um resolvedor personalizado com falhas pelo sistema DNS. Verifique o endereço do serviço e a sua acessibilidade se as pesquisas falharem. Isto descreve a política de resolução do WireFuse; não é uma garantia sobre todo o tráfego do sistema operativo.
As definições do DDNS são separadas: atualizam o endpoint do servidor VPN quando o seu endereço é alterado.
O tráfego em direto é um teste de velocidade?
Não. Mostra a atividade recente de upload e download calculada a partir dos contadores VPN enquanto a aplicação está aberta. Não mede a velocidade máxima da sua ligação. O histórico do gráfico não é guardado.
Utilização gratuita e acesso vitalício
Cada ligação inclui 3 minutos de utilização gratuita, com todas as funcionalidades disponíveis. O VPN desliga-se quando o tempo acaba. Uma compra única de acesso vitalício remove este limite de tempo de ligação. Não há assinatura.
O que inclui o acesso vitalício?
Duração ilimitada da ligação no WireFuse. Não inclui um servidor VPN, uma conta de fornecedor ou uma subscrição de fornecedor. O ecrã de compra mostra o preço da montra App Store antes de confirmar.
Como faço para restaurar uma compra?
Abra o ecrã de acesso da acesso vitalício e escolha Restaurar Compras. Utilize a conta Apple que efetuou a compra e aguarde o resultado. Pode ser necessária uma ligação à Internet para verificar o acesso.
Se o WireFuse disser que não foram encontradas compras, verifique a conta Apple e o histórico de compras antes de tentar novamente. Não compre uma segunda vez apenas para resolver problemas. Caso a compra ainda esteja em falta, por favor contacte-nos informando a versão da app e o resultado apresentado. Não envie a sua palavra-passe Apple ou os dados de pagamento.
Uma compra está a aguardar aprovação
WireFuse não pode ativar o acesso vitalício até que Apple confirme a transação. Conclua qualquer aprovação necessária através do Apple e regresse à aplicação. Pode continuar a usar ligações gratuitas enquanto a aprovação estiver pendente.
Como posso solicitar um reembolso?
Apple trata dos pagamentos e pedidos de reembolso App Store. Visite suporte de compra do Apple e inicie sessão aí. A elegibilidade para reembolso é determinada por Apple.
Entre em contacto com WireFuse
O apoio está disponível apenas em inglês.
- As suas versões WireFuse e tvOS.
- Se o perfil utilizar WireGuard ou AmneziaWG.
- O código ou mensagem de erro e os passos que o provocaram.
Definições → Suporte → Relatório local mostra detalhes úteis de diagnóstico no seu televisor. Não é enviado automaticamente. Verifique qualquer captura de ecrã antes de a partilhar.
Não envie chaves privadas, palavras-passe, códigos de emparelhamento ou configurações completas do VPN. Leia sobre os dados de suporte.