Zrozum swoje połączenie — WireFuse Przewodnik

Zacznij od sieci

Jeśli nic się nie łączy, najpierw sprawdź, czy Apple TV ma dostęp do Internetu bez VPN. Jeśli podstawowa sieć jest niedostępna, zmiana kluczy lub tras VPN raczej nie pomoże.

Zachowaj zapisany profil. Nie musisz go usuwać w ramach pierwszego kroku rozwiązywania problemów. Zanotuj komunikat o błędzie i rozłącz się przed edycją ustawień.

Oddziel aktywne od zweryfikowanych

Co widzisz	Co ci to mówi
VPN aktywny	System uruchomił tunel
Serwer zweryfikowany / niedawny uścisk dłoni	Partner zakończył niedawny uścisk dłoni
Dane odebrane i wysłane	Liczniki VPN zarejestrowały ruch
Nazwa rozwiązana	Ostatnie żądanie wyszukiwania DNS powiodło się

Tunel może być aktywny zanim serwer odpowie. Weryfikacja serwera nie jest testem każdego miejsca docelowego w Internecie. To są osobne sygnały, więc sprawdź je osobno.

Brak niedawnego uścisku dłoni

Sprawdź adres punktu końcowego i port UDP, dostępność serwera i zaporę sieciową oraz klucze równorzędne. W przypadku AmneziaWG opcje protokołu muszą być również zgodne z serwerem.

Jeśli profil dostarczył dostawca, zapytaj, czy klient jest nadal autoryzowany i czy potrzebuje nowego eksportu. Nie zastępuj kluczy dowolnymi wartościami.

Serwer odpowiada, ale nazwy nie

Otwórz Ustawienia → Diagnostyka → Kontrola DNS podczas połączenia. Wybranie Sprawdź DNS powoduje wyświetlenie example.com z bieżącym połączeniem.

Rezultatem jest jednorazowe wyszukiwanie; można użyć odpowiedzi z pamięci podręcznej. W przypadku podzielonego DNS nazwa ta może znajdować się poza niestandardowym zakresem DNS. Nazwa rozwiązana nie identyfikuje serwera DNS i nie jest testem szczelności DNS ani IPv6.

Sprawdź adres i dostępność wybranej usługi DNS. WireFuse nie zastępuje celowo uszkodzonego niestandardowego mechanizmu rozpoznawania nazw systemem DNS. Tunel DNS i ustawienia punktu końcowego serwera DDNS mają różne zadania; wyjaśnia je przewodnik DNS.

Tylko niektóre cele zawodzą

Przejrzyj trasy profilu oraz ograniczenia routingu lub dostępu serwera. Zakres adresów sieci domowej może powodować konflikt z siecią, z której aktualnie korzysta urządzenie Apple TV. Przetestuj znaną usługę pod jej bezpośrednim adresem, jeśli brakuje tylko wykrywania sieci.

Ekran Ruch na żywo pokazuje ostatnią aktywność VPN, a nie maksymalną prędkość Internetu. Historia wykresów nie jest zapisywana.

Zbierz przydatny raport wsparcia

Otwórz Ustawienia → Wsparcie → Raport lokalny. Zapisz wersję aplikacji i tvOS, protokół, kod błędu i kroki, które spowodowały problem. Raport jest wyświetlany lokalnie; nie jest wysyłany automatycznie.

Sprawdź każdy zrzut ekranu przed jego wysłaniem. Nie dołączaj kluczy prywatnych, haseł, kodów parowania ani kompletnych konfiguracji VPN. Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając odpowiednie szczegóły.