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연결 이해
WireFuse가 이미 보여주고 있는 정보를 이용하여 네트워크, 서버, DNS를 순서대로 확인하세요.
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네트워크로 시작하세요
아무 것도 연결되지 않으면 먼저 VPN 없이 Apple TV가 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하세요. 기본 네트워크를 사용할 수 없는 경우 VPN 키나 경로를 변경해도 도움이 되지 않을 것입니다.
저장된 프로필을 유지하세요. 첫 번째 문제 해결 단계에서 삭제할 필요는 없습니다. 설정을 편집하기 전에 오류 메시지를 확인하고 연결을 끊으십시오.
활성 상태와 검증된 상태를 분리하세요.
| 당신이 보는 것 | 그것이 당신에게 말하는 것 |
|---|---|
| VPN 활성 | 시스템이 터널을 시작했습니다 |
| 서버 확인/최근 핸드셰이크 | 피어가 최근 핸드셰이크를 완료했습니다 |
| 데이터 수신 및 전송 | VPN 카운터에 트래픽이 기록되었습니다 |
| 이름이 해결되었습니다 | 마지막으로 요청한 DNS 조회가 성공했습니다 |
서버가 응답하기 전에 터널이 활성화될 수 있습니다. 서버 확인은 모든 인터넷 대상에 대한 테스트가 아닙니다. 이는 별도의 신호이므로 별도로 확인하세요.
최근 악수 없음
엔드포인트 주소와 UDP 포트, 서버의 가용성과 방화벽, 피어 키를 확인하세요. AmneziaWG의 경우 프로토콜 옵션도 서버와 일치해야 합니다.
공급자가 프로필을 제공한 경우 클라이언트가 여전히 인증을 받았는지, 새로 내보내야 하는지 물어보세요. 키를 임의의 값으로 바꾸지 마십시오.
서버가 응답하지만 이름은 응답하지 않습니다.
연결된 상태에서 설정 → 진단 → DNS 확인을 엽니다. DNS 확인을 선택하면 현재 연결로 example.com를 조회합니다.
결과는 일회성 조회입니다. 캐시된 답변을 사용할 수 있습니다. 분할된 DNS를 사용하면 해당 이름이 사용자 정의 DNS 범위를 벗어날 수 있습니다. 확인된 이름은 DNS 서버를 식별하지 않으며 DNS 또는 IPv6 누출 테스트가 아닙니다.
선택한 DNS 서비스의 주소와 연결 가능성을 확인하세요. WireFuse는 실패한 사용자 지정 해결 프로그램을 의도적으로 DNS 시스템으로 교체하지 않습니다. 터널 DNS와 서버 엔드포인트의 DDNS 설정에는 서로 다른 작업이 있습니다. DNS 가이드에서 이에 대해 설명합니다.
일부 대상만 실패
프로필의 경로와 서버의 라우팅 또는 액세스 제한을 검토하세요. 홈 네트워크 주소 범위가 Apple TV가 현재 사용 중인 네트워크와 충돌할 수 있습니다. 네트워크 검색이 유일하게 누락된 경우 직접 주소에서 알려진 서비스를 테스트합니다.
실시간 트래픽 화면에는 최대 인터넷 속도가 아닌 최근 VPN 활동이 표시됩니다. 그래프 기록은 저장되지 않습니다.
유용한 지원 보고서 수집
설정 → 지원 → 로컬 보고서를 엽니다. 문제를 일으킨 앱과 tvOS 버전, 프로토콜, 오류 코드 및 단계를 기록합니다. 보고서는 로컬로 표시됩니다. 자동으로 전송되지 않습니다.
보내기 전에 스크린샷을 확인하세요. 개인 키, 비밀번호, 페어링 코드 또는 전체 VPN 구성을 포함하지 마세요. 관련 세부정보를 포함하여 지원팀에 문의하세요.
아직도 붙어있나요? 지원팀에 문의하세요.